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Service & Support

Service, Support, Produktion, Versand und Tracking - unser Fachpersonal hilft Ihnen, Ihre Aufträge und Anfragen im Blick zu behalten.

Hotline: +49761 4514-870
Email: support@pyramid.de

Construction
Painting
Roofing
Gardening

Zu unseren Services gehören Labortests und Produktzertifizierungen, individuelle Typenschilder und Labels, ein intelligentes Logistikkonzept mit Konsignationslager und Drop-Shipping sowie der Blitzversand in alle Welt aus dem geographischen Herzen Europas.

Und mit unserem Smart-Service-Konzept sorgen wir dafür, dass Installationen und Roll-outs auf allen Kontinenten reibungslos gelingen.

POLYTOUCH® und AKHET®-Systeme besitzen eine hohe Versionssicherheit und Imagestabilität. Darüber hinaus sind sie und ihre Komponenten langzeitverfügbar

NRF

„Jeder PYRAMID-Kunde erhält nicht nur das Produkt, sondern auch die Services & den Support, die seinen Anforderungen am besten entsprechen.“

Alexander Hahn
Chief Sales & Marketing Officer

Support Programm

Über die umfangreichen Support-Leistungen von Pyramid Care informieren wir Sie wir hier ausführlich:

WEEE / EAR Registrierung

Rücknahmekonzept für Elektro-Altgeräte aus dem B2B-Geschäft:

Produktbescheinigungen, Etiketten und Typenschilder

Wir bieten umfassende Produktzertifizierungen – sowohl national als auch international (UL, CCC, CSA, ETL…) – und individuelle Laborprüfungen.

Wir kennzeichnen Ihre Produkte mit Ihrem Produktnamen, Logo und Seriennummer und weisen Sie oder uns als Hersteller aus.

Das von uns verwendete Typenschildmaterial entspricht den UL-Anforderungen: Es erfüllt somit die Sicherheitsanforderungen der
DIN EN 62368.

Sie sehen: Ihrem erfolgreichen Marktzugang steht nichts mehr im Wege.

golbal partner

weltweit für Sie verfügbar:
Smartes Service Konzept

Unsere Servicepartner führen Installationen, Roll-outs, Komponententausch und Systemaustausch durch. Flexible Servicelevels bis hin zu 24/7 sind möglich. Für Ihre nationalen und internationalen Projekte entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für die erforderlichen Vor-Ort-Services und deren Umfang. Unsere Kunden in den Vereinigten Staaten profitieren von einer nationalen Wartung.

Intelligentes Logistik Konzept

Für unsere Kunden gilt:

  • wir betreiben Konsignationslager (LLZ) für die direkte und schnelle Entnahme von Waren.
  • wir bieten Dropshipping an: Sie bestellen bei uns und wir liefern in Ihrem Namen direkt an Ihren Kunden. Das spart Lager- und Transportkosten.
delivery

Schnelle Lieferung der Waren::
von der Mitte Europas aus...

Das Produktions- und Logistikzentrum von Pyramid befindet sich in Ichtershausen bei Erfurt. Die zentrale Lage im Herzen Europas ist ideal für die schnelle Lieferung von Produkten ins In- und Ausland.

Die Nähe zum Flughafen Leipzig/Halle mit seinem globalen DHL-Drehkreuz gewährleistet einen schnellen weltweiten Versand. Rund 50 Ziele in Europa, Asien und Amerika können wir direkt vom Flughafen Leipzig/Halle aus bedienen.

Qualitätspolitik und Standards

Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist für unsere Kunden und für uns das Wichtigste.

Deshalb werden alle Prozesse analysiert. Die Ergebnisse werden dokumentiert und die ergriffenen Maßnahmen werden regelmäßig überprüft.
Unser Unternehmen wird regelmäßig erfolgreich von unseren Kunden und von unabhängigen Zertifizierungsstellen auditiert.

Das Qualitätsmanagement von Pyramid Computer ist seit 1997 nach der Norm ISO 9001 zertifiziert.

Wir handeln nach den folgenden Grundsätzen:

Sie brauchen Unterstützung? Schreiben Sie uns:

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