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Service & Support

Email: support@pyramid.de
Hotline: +49761 4514-870
Mo – Fr: von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr (CET)

Construction
Painting
Roofing
Gardening

Service, Support, Produktion, Versand & Tracking

Unser Fachpersonal hilft Ihnen, ihre Aufträge und Anfragen im Blick zu behalten

Zu unseren Services gehören Labortests und Produktzertifizierungen, individuelle Typenschilder und Labels, ein intelligentes Logistikkonzept mit Konsignationslager und Drop-Shipping sowie der Blitzversand in alle Welt aus dem geographischen Herzen Europas.

Und mit unserem Smart-Service-Konzept sorgen wir dafür, dass Installationen und Roll-outs auf allen Kontinenten reibungslos gelingen.

POLYTOUCH® und AKHET®-Systeme besitzen eine hohe Versionssicherheit und Imagestabilität. Darüber hinaus sind sie und ihre Komponenten langzeitverfügbar

Support Programm

Über die umfangreichen Support-Leistungen von Pyramid Care informieren wir Sie wir hier ausführlich:

WEEE / EAR Registrierung

Rücknahmekonzept für Elektro-Altgeräte aus dem B2B-Geschäft:

Produktbescheinigungen, Etiketten und Typenschilder

Wir bieten umfassende Produktzertifizierungen – sowohl national als auch international (UL, CCC, CSA, ETL…) – und individuelle Laborprüfungen.

Wir kennzeichnen Ihre Produkte mit Ihrem Produktnamen, Logo und Seriennummer und weisen Sie oder uns als Hersteller aus.

Das von uns verwendete Typenschildmaterial entspricht den UL-Anforderungen: Es erfüllt somit die Sicherheitsanforderungen der
DIN EN 62368.

Sie sehen: Ihrem erfolgreichen Marktzugang steht nichts mehr im Wege.

golbal partner

weltweit für Sie verfügbar:
Smartes Service Konzept

Unsere Servicepartner führen Installationen, Roll-outs, Komponententausch und Systemaustausch durch. Flexible Servicelevels bis hin zu 24/7 sind möglich. Für Ihre nationalen und internationalen Projekte entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für die erforderlichen Vor-Ort-Services und deren Umfang. Unsere Kunden in den Vereinigten Staaten profitieren von einer nationalen Wartung.

Intelligentes Logistik Konzept

Für unsere Kunden gilt:

  • wir betreiben Konsignationslager (LLZ) für die direkte und schnelle Entnahme von Waren.
  • wir bieten Dropshipping an: Sie bestellen bei uns und wir liefern in Ihrem Namen direkt an Ihren Kunden. Das spart Lager- und Transportkosten.
delivery

Schnelle Lieferung der Waren::
von der Mitte Europas aus...

Das Produktions- und Logistikzentrum von Pyramid befindet sich in Ichtershausen bei Erfurt. Die zentrale Lage im Herzen Europas ist ideal für die schnelle Lieferung von Produkten ins In- und Ausland.

Die Nähe zum Flughafen Leipzig/Halle mit seinem globalen DHL-Drehkreuz gewährleistet einen schnellen weltweiten Versand. Rund 50 Ziele in Europa, Asien und Amerika können wir direkt vom Flughafen Leipzig/Halle aus bedienen.

Qualitätspolitik und Standards

Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist für unsere Kunden und für uns das Wichtigste.

Deshalb werden alle Prozesse analysiert. Die Ergebnisse werden dokumentiert und die ergriffenen Maßnahmen werden regelmäßig überprüft.
Unser Unternehmen wird regelmäßig erfolgreich von unseren Kunden und von unabhängigen Zertifizierungsstellen auditiert.

Das Qualitätsmanagement von Pyramid Computer ist seit 1997 nach der Norm ISO 9001 zertifiziert.

Wir handeln nach den folgenden Grundsätzen:

Sie brauchen Unterstützung? Schreiben Sie uns:

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We are Always Ready to Hear From You!

Offices

Headquarter

Pyramid Computer GmbH
Boetzinger Strasse 60
D-79111 Freiburg, Germany

Erfurt Plant

Pyramid Computer GmbH
Feldstrasse 1
D-99334 Amt Wachsenburg, Germany

Witzenhausen Plant

Pyramid Computer GmbH
Bischhaeuser Aue 10
D-37213 Witzenhausen, Germany

R&D Centre

Pyramid Computer GmbH
Wilhelmstrasse 43,
D-52070 Aachen,
Germany

Pyramid North America

Pyramid North America Inc.
13800 Coppermine Rd
Herndon, VA 20171 USA

Asia Headquarters

faytech Tech. Co., Ltd.
Fl. 2, Bldg. 8, Winlead Intelligent Park
Shenzhen, China

India Office

faytech Private Limited
3/16 Shanti Niketan
New Delhi 110021, India

Japanese Office

faytech Inc.
6th floor CI building 1-7-11
Higashinihonbashi, Chuoku
Tokyo, Japan

South Korea Office

Deutsche faytech Korea
#501, GBSA, 107 Gwanggyoro, Yeongong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, 16229, Republic of Korea

South Africa Office

faytech Africa
74 Link Road,
Waterfall 3610,
South Africa

Distribution
UK & Ireland

Pinntec Limited
Unit 4 Newtown Grange Farm Business Park, Desford Road, Newtown Unthank, Leicester, Leics LE9 9FL, GB

Pyramid AG

Pyramid AG
Sendlinger-Tor-Platz 8
D-80336 München

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