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06/09/2024 Erfahrung im barrierefreiem Selfservice

Die Pyramid Computer GmbH ist seit über einem Jahrzehnt ein anerkannter Experte im Bereich der barrierefreien digitalen Selbstbedienungslösungen. Unsere innovativen Kioskterminals entsprechen sowohl dem ADA (Americans with Disabilities Act) als auch der neuen europäischen Richtlinie 2019/882, bekannt als European Accessibility Act (EAA), die ab Juni 2025 in Kraft tritt.

Der ADA, ein zentrales Gesetz zum Schutz der Rechte von Menschen mit Behinderungen in den USA, und der EAA, der in der Europäischen Union für mehr Barrierefreiheit sorgt, legen klare Standards für die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen fest. Diese Vorschriften verlangen, dass digitale und physische Selbstbedienungslösungen, einschließlich unserer Kioske, für alle Nutzer, unabhängig von ihren körperlichen Fähigkeiten, vollständig zugänglich sind.

Bei der Entwicklung unserer Kioske haben wir höchste Priorität auf maximale Zugänglichkeit gelegt. Wir verstehen die Herausforderungen, die Menschen mit eingeschränkter Mobilität bei der Nutzung digitaler Dienste haben.

Seit über zehn Jahren ist es unser Anliegen, an unseren Kiosken umfassende Barrierefreiheit zu gewährleisten. Die Selbstbedienungskioske sind so konzipiert, dass sie sowohl für stehende als auch für sitzende Nutzer, einschließlich Rollstuhlfahrer, komfortabel erreichbar sind. Das Storm Audio-Nav™ Keypad ist eine Tastatur, die eine barrierefreie Nutzung ermöglicht. Die Helligkeit und der Kontrast unserer Touchscreens sind optimiert, um eine verbesserte Lesbarkeit zu gewährleisten. Einige Kioske integrieren zudem Sprachsteuerung und Audiounterstützung, um die Nutzung für Menschen mit Sehbehinderungen zu optimieren. Darüber hinaus verfügen die Kioske über eine ausreichende Größe für Rollstuhlfahrer und sind frei von physischen Hindernissen.

Bei Pyramid Computer sind wir bestrebt, die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern und die Barrierefreiheit weiterhin zu optimieren. Für uns ist Inklusion nicht nur ein Ziel, sondern ein grundlegendes Prinzip, das unsere Arbeit prägt.

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Maximilian Rischau, Serena Liu, Ömer Gören