Vom Design bis zum Aftersales-Support Pyramid als OEM & ODM

Mit Schnelligkeit, Kompetenz und 40 Jahren Erfahrung realisieren wir Ihren Industrie-PC, Ihren Industrie-Server, Ihr Selfservice-Terminal, Ihren Touch-PC oder Touchmonitor – maßgeschneidert und kostenbewusst!

Industrie-PCs & Server-Plattformen POS & Kiosk-Plattformen

End-to-End-Service Profitieren Sie vom Know-how unserer Experten

Wenn es um OEM– (Original Equipment Manufacturer) und ODM-Lösungen (Original Design Manufacturer) geht, ist die Pyramid Computer GmbH Ihr zuverlässiger Partner.

Sie benötigen einen Industrie-PC oder Industrie-Server mit Ihrem Logo, Ihren Farben, Ihrem Typenschild? Dazu noch UL- und CCC-Label und individuell beschriftete I/O-Ports?

Ihr Forschungs- und Entwicklungsteam legt ein fix und fertiges Produktdesign für einen Touch-PC vor und Sie suchen einen White-Label-Hersteller, der es vom Papier auf die Palette bringt?

Sie verfolgen eine vielversprechende Projektidee und fragen sich, wer die Planung, Konstruktion und Fertigung des Selfservice-Terminals übernehmen kann?

Dann kontaktieren Sie uns! Pyramid leistet als OEM und ODM einen End-to-End-Service, der alle Schritte integriert: vom Erheben der Anforderungen bis zur Aftersales-Betreuung.

Für jedes Projekt stellen wir Ihnen einen dezidierten Ansprechpartner zu Seite. Er ist für Sie da: beim Kick-off, bei den Follow-ups, beim Roll-Out und danach.

Unser Fokus liegt auf Innovation, Technologie, Design und Qualität. Mit dieser Kombination schaffen wir maßgeschneiderte Lösungen und Services für unsere Kunden.

Und selbstverständlich freuen wir uns über jeden Auftrag von Ihnen, egal ob es sich um Mengen von 20, 200, 2000 oder 20.000 Stück handelt.

Wir sind für Sie da!

 

  • Design & Entwicklung

    Einsatzumgebung Temperatur Immissionen Funktion Performance Zertifizierungen Einsatzregionen CI

  • Prototyping & Tests

    Konstruktion Konfiguration Musterprodukt Feldtest Benchmarks Materialprüfung Design-Prüfung EMV-Prüfung

  • Produktion

    Bereitstellungsplan Herstellung Qualitätssicherung Image-Installation Markteinführung alle Auftragsgrößen

  • Logistik & Service

    Lagerhaltung Konsignationslager Drop-Shipment Verpackung Supply-Chain-Management

  • RMA & Aftersales

    Garantieverlängerung SLA Ersatzteile Hotline Kundenportal Vorabtausch

Entwicklung Ideen werden Wirklichkeit

Jede unserer OEM-Lösungen entsteht aus einer modularen Plattform. Die skalieren wir nach Ihren Anforderungen hinsichtlich Leistung, Emissionsschutz, I/O-Ports, Beschriftungen und Branding… Das Baukastenprinzip gewährleistet eine schnelle Prototypenerstellung und kurze Markteinführungszeiten.

Sollte für Ihren Use Case keine geeignete Plattform existieren, entwickeln wir für Sie eine ODM-Lösung from scratch. In unserem Designstudio bringen wir innovative Technologien, formschöne Designs und ausgezeichnete Usability in Einklang.

Unser End-2-End-Service umfasst auch Produktzertifizierungen – sowohl national als auch international (UL, CCC, CSA, ETL… E-Mark, IATF 16949 und EN 60601-1 Medical Zertifikate) – und individuelle Laborprüfungen.

OEM und ODM bei Pyramid heißt: Das Endprodukt bleibt nahe an der Idee. Oft sind sogar Umsetzungen ohne Kompromisse möglich. Unsere Lösungen sind die besten Markenbotschafter für Sie oder Ihre Kunden.

 

Fertigung Mit Technologie & Herzblut

Mit unserem Bekenntnis zu Made in Germany garantieren wir Präzision und Zuverlässigkeit bei jedem Produkt.

Pyramid betreibt eine eigene Produktionsstätte im thüringischen Ichtershausen. Dort assemblieren wir OEM- und ODM-Lösungen nach höchsten Standards. Montage und Qualitätskontrolle erfolgen durch eingespielte Teams aus langjährigen Mitarbeitern.

Modernste Produktionstechnologien beschleunigen die Herstellung, indem sie den manuellen Aufwand reduzieren und die Materialnutzung verbessern. Sie machen die Kleinserienproduktion wirtschaftlicher. Darüber hinaus schonen sie die Ressourcen durch geringeren Energieverbrauch.

Unser Netzwerk vertrauenswürdiger Lieferanten sorgt für eine zuverlässige und nachhaltige Lieferkette.

AKHET®. faytech®. POLYTOUCH®. OEM & ODM

  • AKHET® Workstation zur SEM-Steuerung OEM

    Zur Success Story

  • faytech® in der medizinischen Diagnostik ODM für meso International

    Zur Success Story

  • POLYTOUCH® SCO-Terminal ODM für EDEKA

    Zur Success Story

  • AKHET® BoxFlex IPC zur Steuerung von Bin Picking OEM für die Industrie

    Entwicklung, Sample, Branding, Produktion, Imaging, Service.

  • faytech® Bedienpanel für Paketstation OEM für Rotte

    Touchmonitor (IP65) für Outdoor- und Semi-Outdoor-Lösungen.

  • POLYTOUCH® SCO-Terminal OEM für Discounter

    Zur Success Story

  • AKHET® IPC zur Steuerung von Briefsortieranlagen OEM für Post- und Paketdienste

    Mehrere IPCs in einem System.

  • faytech® Bedienpanel für Brief- und Paketkästen OEM für Renz

    Zur Success Story

  • POLYTOUCH® Self-Back-Drop am Flughafen OEM für Materna

    Zur Success Story

  • AKHET® VarioFlex für IT-Sicherheit OEM für Bundeseinrichtungen

    U. a. Smartcard Slot zur Sicherung der Zugangsrechte. Branding. Konsignationslager.

  • faytech® im öffentlichen Nahverkehr ODM für NEC

    Interaktives Visualisierungs- und Kontrollsystem für Busfahrer.

  • POLYTOUCH® elektronischer Briefkasten ODM für VR- und Sparda-Banken

    Bringt papierhafte Korrespondenz beim Einwurf in ein revisionssicheres digitales Format.

  • AKHET® IPC in der medizinischen Diagnostik OEM für HUMAN mbH

    Hochperformant. Langzeitverfügbar. Flexibel. Branding.

  • faytech® in der Gebäudeautomation ODM für ButterflyMX

    Multimediale Gegensprechanlage zur Verwaltung von Zugängen im Indoor- und Outdoor-Bereich.

  • POLYTOUCH® LogiScanBox OEM für ABONA

    Selbstbedienungsterminal für Speditionen zum Einlesen von Frachtpapieren ins ERP durch die LKW-Fahrer.

  • AKHET® IPC in der Life Science-Forschung OEM für ACQUIFER GmbH

    Hochperformante Lösung für Imaging in der Biomedizin.

  • faytech® SCO-Einkaufswagen ODM für den Lebensmitteleinzelhandel

    Abkassieren im Selfservice direkt am Regal.

  • POLYTOUCH® Ticketing in Außenbereichen OEM für AMCON

    Zur Pressemeldung

  • AKHET® IPC in Konzertsälen OEM für Barco Audio Technologies

    19″ 4U Audio-System, mittlere Lebensdauer der Komponenten mindestens 100.000 Stunden.

  • faytech® Bedienpanel für Waschanlagen OEM für DRB Systems

    IP65-Schutz, 1000 Nits, Spezialbeschichtung gegen Fingerabdrücke und Lichtreflexionen.

Logistik Direkt zu Ihren weltweiten Kunden

Eine effiziente Logistik ist für moderne Unternehmen unerlässlich. Unser Standort befindet sich im Herzen von Europa, nahe dem DHL Express Hub Leipzig (LEJ).

Die Nachbarschaft zum größten Luftdrehkreuz der DHL in Europa ermöglicht uns die schnelle Lieferung in alle Regionen der Erde. Rund 50 Ziele in Europa, Asien und Amerika bedienen wir direkt über den Flughafen Leipzig/Halle.

Wir verfügen über ein Netzwerk zuverlässiger Servicepartner für weltweit reibungslose Installationen und Rollouts.

Zu unseren Dienstleistungen zählen Konsignationlager, zur direkten Warenentnahme durch unsere Kunden, und Dropshipping, d. h wir versenden Ihre OEM- oder ODM-Lösungen in Ihrem Namen und in Ihrer Umverpackung mit Ihren Handbüchern an Ihren Kunden. Dabei bleiben wir so diskret im Hintergrund, dass Ihr Kunde gar nicht mitbekommt, dass es uns gibt.

Aftersales-Support Von A bis Z

Das Supply Chain- und Lifecycle-Management von Pyramid hält Ihre Lösung aktuell. Ihr Ansprechpartner informiert Sie proaktiv, wann eine verbaute Komponente end of life geht und welche Alternative es gibt. Damit sichern wir eine hohe Versionsstabilität über einen langen Zeitraum.

Gerne nehmen wir Ihr OEM- oder ODM-Produkt in unser B2B-Kundenportal auf. Dort bestellen Sie 24/7 über Ihren persönlichen Zugang und verwalten die Order –  ohne lästige E-Mails, Faxmitteilungen oder Anrufe.

Als OEM und ODM stellen wir Ihnen einen technischen Kundenservice aus bewährten Inhouse-Experten bereit. Jedes Ticket wird spätestens 2 Stunden nach Eingang in Bearbeitung genommen. Über das Pyramid Helpdesk Portal haben Sie die Möglichkeit, sich jederzeit über den Bearbeitungsstatus Ihres Tickets zu informieren, es zu ändern oder dem Support eine Nachricht zu hinterlassen.

Der Pyramid Standardsupport umfasst den gesamten Produktlebenszyklus,
 d. h. unsere Experten unterstützen über die Garantiezeit hinaus. Sie legen Wert auf schnellstmöglichen Ersatz und fachmännischen Vor-Ort-Service? Dann halten wir für Sie  zusätzliche Supportpakete bereit. Informieren Sie sich bitte hier.

OEM und ODM Pyramid für alle Branchen

  • Pierre Vieweg

    IT-Bereichsleiter, EDEKA

    „Wir wollten mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das ein echter Partner in der Projektumsetzung ist und auf unsere individuellen Bedürfnisse eingeht. Wieder einmal hat sich Pyramid als ein guter, verlässlicher Partner erwiesen. Der SCO hat Potential und schick ist er obendrein“.

  • Dr. Urban Liebel

    CTO, Aquifer, Lilfe Sience-Forschung

    "Pyramid war in der Lage, uns eine modulare Speziallösung für den Imaging-Bereich "Made in Germany" auch in kleinen Stückzahlen zu liefern. Uns überzeugten zudem die flexible Herangehensweise, die kompetente Beratung im Vorfeld und im Laufe des Projektes sowie das weltweite Service- und Partnernetzwerk von Pyramid.“

  • Klaus Tomasini

    Product Manager bei HUMAN

    „Ein weiterer wichtiger Aspekt für die Komplettlösung war, dass die Optik und das Design unserer Corporate Identity entsprechen […]. Pyramid hat unser Vorstellungen perfekt umgesetzt und auch das Kunden-Feedback ist sehr positiv. Sowohl unsere interne Sales- und Support Abteilung als auch Kunden bewerten die IPC-Lösungen als hochwertig, stabil und mit gutem Preis-/ Leistungsverhältnis. Durch Integration von Pyramid IPCs haben wir weltweit eine einheitliche Hardware-Basis."

  • D. Floetotto

    Diebold Nixdorf

    "Seit gut 6 Jahren arbeiten wir erfolgreich und vertrauensvoll mit Pyramid zusammen. Die Pyramid ist ein verlässlicher Partner, der qualitativ hochwertige Serviceleistungen für unsere Kunden erbringt. Besonders hervorzuheben sind die Freundlichkeit und sehr gute Erreichbarkeit der Supportmitarbeiter. Auch die schnellen Reaktionszeiten auf Anfragen sind vorbildlich.”

  • Scott Winters

    VP Theatre System AMC

    “Pyramids POLYTOUCH® Kiosk ist für AMC ein echter Gamechanger. Da sein kompaktes Chassis alle Peripheriemodule enthält, können wir den Kiosk problemlos in jedes Raumkonzept integrieren. Darüber hinaus bietet der Kiosk für uns Optionen, die wir bisher so nicht hatten."

  • Thomas Blumoer

    genua

    "Wir blicken auf eine beinahe 20-jährige Geschäftsbeziehung mit Pyramid zurück. Als Mitarbeiter im Hardware-Reklamationsbereich schätze ich sehr die Zuverlässigkeit und die Reaktionszeiten, die nicht selten die vereinbarten Levels noch übertreffen. Von Pyramid wird stets jede mögliche Unterstützung geleistet. Es gibt mir ein gutes Gefühl, einen zuverlässigen Partner an der Seite zu haben."

  • Marielle Mede

    swyx – enreach

    "Wir sind seit 2015 Kunde von Pyramid. Die wenigen Male, die wir den Kundenservice in Anspruch nehmen mussten, klappten Komponententausch und Vorort-Service prima. Mit der Reaktionszeit und unbürokratischen Abwicklung sind wir sehr zufrieden. Pyramid ist sehr schnell und die Zusammenarbeit gestaltet sich perfekt!"

Sie haben noch fragen? Wir sind für Sie da!

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Ihre Kontaktperson:

Maximilian Rischau, Serena Liu, Ömer Gören