Unsere Leitlinien Qualität
Qualität ist für die Pyramid Computer GmbH ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Sie bildet die Grundlage für Kundenzufriedenheit, nachhaltiges Wachstum und langfristige Wettbewerbsfähigkeit. Unser Qualitätsmanagement orientiert sich an den Anforderungen der ISO 9001:2015.
Unser Ziel ist es, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden zuverlässig erfüllen. Dazu sichern und verbessern wir kontinuierlich die Qualität unserer Produkte, Prozesse und Leistungen und erfüllen alle relevanten gesetzlichen, normativen und vertraglichen Anforderungen.
Unsere Qualitätsgrundsätze
Kundenorientierung
Die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
Klare und wirksame Prozesse
Unsere Abläufe sind definiert und dokumentiert. Ihre Wirksamkeit wird regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.
Chancen und Risiken im Blick
Wir bewerten Chancen und Risiken systematisch und berücksichtigen sie bei unseren Entscheidungen und Prozessen.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir analysieren Abweichungen, leiten geeignete Maßnahmen ab und optimieren unsere Prozesse fortlaufend.
Kompetenz und Verantwortung
Qualität ist Aufgabe aller Mitarbeitenden. Regelmäßige Schulungen fördern das notwendige Fachwissen, Qualitätsbewusstsein und eigenverantwortliche Handeln.
Verlässliche Lieferanten und Partner
Wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus und setzen auf partnerschaftliche Zusammenarbeit, um unsere Qualitätsanforderungen entlang der Lieferkette sicherzustellen.
Gemeinsame Verantwortung
Die Geschäftsleitung trägt die Gesamtverantwortung für das Qualitätsmanagementsystem, stellt die erforderlichen Ressourcen bereit und unterstützt dessen kontinuierliche Weiterentwicklung. Führungskräfte, Prozessverantwortliche und Mitarbeitende tragen in ihren jeweiligen Aufgabenbereichen dazu bei, unsere Qualitätsstandards einzuhalten und stetig zu verbessern.
Die Qualitätsleitlinie gilt für die Prozesse, Produkte und Dienstleistungen der Pyramid Computer GmbH an unseren Standorten in Freiburg und Amt Wachsenburg.
Unsere Leitlinien Umwelt
Die Pyramid Computer GmbH bekennt sich zu ihrer Verantwortung für den Schutz der Umwelt und den nachhaltigen Umgang mit natürlichen Ressourcen. Unser Umweltmanagement orientiert sich an den Anforderungen der ISO 14001:2015 und ist Bestandteil unseres integrierten Managementsystems.
Unser Ziel ist es, Umweltbelastungen zu vermeiden, zu verringern oder – wo erforderlich – zu kompensieren und unsere Umweltleistung kontinuierlich zu verbessern. Dabei berücksichtigen wir ökologische Verantwortung ebenso wie wirtschaftliche und betriebliche Anforderungen.
Unsere Umweltgrundsätze
Ressourcen effizient nutzen
Wir gehen sparsam und verantwortungsvoll mit Energie, Wasser, Materialien und anderen Ressourcen um.
Klima schützen
Wir arbeiten daran, unseren CO₂-Ausstoß kontinuierlich zu reduzieren und den Einsatz erneuerbarer Energien zu fördern.
Abfälle und Emissionen vermeiden
Wir vermeiden Abfälle und Emissionen, wo immer dies möglich ist, und setzen auf Recycling und Wiederverwendung.
Verbindliche Anforderungen einhalten
Wir erfüllen alle relevanten umweltrechtlichen, regulatorischen und sonstigen bindenden Verpflichtungen.
Umweltleistung kontinuierlich verbessern
Wir setzen uns messbare Umweltziele, überprüfen unsere Fortschritte regelmäßig und entwickeln unsere Maßnahmen stetig weiter.
Bewusstsein und Verantwortung fördern
Umweltschutz ist eine gemeinsame Aufgabe. Regelmäßige Schulungen und transparente Kommunikation stärken das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeitenden und unterstützen verantwortungsvolles Handeln im Arbeitsalltag.
Gemeinsame Verantwortung
Die Geschäftsleitung trägt die Gesamtverantwortung für das Umweltmanagementsystem, stellt die erforderlichen Ressourcen bereit und sorgt für dessen regelmäßige Überprüfung und Weiterentwicklung. Führungskräfte und Mitarbeitende tragen in ihren jeweiligen Aufgabenbereichen dazu bei, Umweltanforderungen einzuhalten und die Umweltleistung des Unternehmens zu verbessern.
Die Umweltleitlinie gilt für alle Geschäftsbereiche, Prozesse und Dienstleistungen der Pyramid Computer GmbH an unseren Standorten in Freiburg und Amt Wachsenburg.
Unsere Leitlinien Sicherheit
Informationssicherheit ist für die Pyramid Computer GmbH eine wesentliche Voraussetzung für zuverlässige Geschäftsprozesse, den Schutz sensibler Daten sowie das Vertrauen unserer Kunden und Geschäftspartner. Unser Informationssicherheitsmanagement orientiert sich an den Anforderungen der ISO/IEC 27001.
Unser Ziel ist es, Informationen und Systeme vor Verlust, Diebstahl, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Im Mittelpunkt stehen dabei Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit sowie die Einhaltung aller relevanten rechtlichen, vertraglichen und datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Unsere Sicherheitsgrundsätze
Zugriffe gezielt begrenzen
Zugriffsrechte werden nach dem Need-to-Know-Prinzip vergeben. Mitarbeitende erhalten nur Zugang zu den Informationen und Systemen, die sie für ihre Tätigkeit benötigen.
Daten und Systeme absichern
Geschäftskritische Daten und Systeme werden regelmäßig gesichert. Geeignete Wiederherstellungsverfahren stellen sicher, dass wichtige Systeme nach Ausfällen innerhalb definierter Zeiträume wieder verfügbar sind.
Zugänge schützen
Passwort- und Zugriffsrichtlinien sowie technische und organisatorische Maßnahmen schützen Systeme und Daten vor unbefugtem Zugriff.
Sensible Daten besonders schützen
Personenbezogene und vertrauliche Informationen unterliegen besonderen Schutzanforderungen. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Vorgaben der DSGVO.
Sicher mit IT und digitalen Diensten arbeiten
Für den Umgang mit IT-Systemen, E-Mail, Kollaborationsplattformen, Cloud-Diensten, mobilen Arbeitsmitteln und dem Datenaustausch mit externen Partnern gelten verbindliche Sicherheitsstandards.
Sicherheitsvorfälle konsequent behandeln
Informationssicherheitsvorfälle werden unverzüglich gemeldet, bewertet und nach definierten Prozessen bearbeitet.
Sicherheitsbewusstsein stärken
Regelmäßige Schulungen fördern das Bewusstsein für Informationssicherheit und unterstützen Mitarbeitende dabei, Risiken frühzeitig zu erkennen und verantwortungsvoll zu handeln.
Gemeinsame Verantwortung
Die Geschäftsleitung trägt die Gesamtverantwortung für die Informationssicherheit und stellt die notwendigen Ressourcen für das Informationssicherheitsmanagementsystem bereit. Der Informationssicherheitsbeauftragte, die IT-Verantwortlichen, der Datenschutzbeauftragte sowie alle Mitarbeitenden tragen in ihren jeweiligen Aufgabenbereichen zur Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen bei.
Die Informationssicherheitsleitlinie gilt für sämtliche Informationssysteme, Prozesse und Daten der Pyramid Computer GmbH an unseren Standorten in Freiburg und Amt Wachsenburg.