Localization Präzise Ortung in Echtzeit – Paging inklusive

Sie möchten nicht nur pagen, sondern auch den Standort von Gästen, Kunden oder Patienten präzise bestimmen und Ihr Personal zielgenau zu ihnen führen? Dann ist PLS LOCALIZATION für Sie erste Wahl.

LOCALIZATION trackt eine Person anhand ihres Pucks (BLE Tag) in Echtzeit. Jede Positionsänderung wird sofort registriert. Die Bedienung findet den Gast selbst dann, wenn er sich vom Indoor-Bereich in den Outdoor-Bereich Ihres Restaurants umgesetzt hat. Oder die Verkäuferin steuert zielgenau den Kunden an, der auf Beratung wartet und dabei die Fläche erkundet.

LOCALIZATION lässt sich einfach um ein oder mehrere POLYTOUCH® Kioskterminals und Puck-Dispenser erweitern. Essensbestellungen, Beratungswünsche oder Serviceaufträge werden dann nicht mehr vom Personal, sondern direkt am Terminal erfasst, die den Pucks über den gekoppelten Dispenser ausgeben.

Die bessere Serviceerfahrung Lokalisierungs-Use-Case im Baumarkt

Die Kunden im Baumarkt können über ein Kioskterminal nicht nur Bestellungen aufgeben, sondern auch ein Beratungsgespräch anfordern.

Nach der Anforderung gibt der Dispenser einen Puck (BLE Tag) aus, der es dem Mitarbeiter ermöglicht, den Kunden auf der Fläche präzise zu lokalisieren.

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Karl Heinz Koch

Co-Founder und CEO von MENU Technologies

„Das PLS und unsere MENU Order-Software ergänzen sich ideal, Bestellungen und Lokalisierung sind durch standardisierte Schnittstellen problemlos möglich."

Für bestehende Systeme Integration von externen Puck-Dispensern

Puck-Dispenser (Dispenser für BLE Tags) lassen sich nahtlos mit bestehende Kiosk-Terminals verbinden, um den Bestellvorgang effizient zu gestalten.

Nach Abschluss einer Bestellung am Kiosk wird automatisch ein Puck ausgegeben, der zur Lokalisierung des Gastes oder Kunden dient. Diese Integration ermöglicht es, den Selfservice-Prozess zu erweitern, ohne die vorhandene Infrastruktur verändern zu müssen.

Produktseite Puck Dispenser Produktseite FLEX21.5 Lite

Produktseite Puck Dispenser Produktseite FLEX21.5 Lite

Lokalisierung von Pucks (BLE Tags) mit AoA und Locators (Antennen)

Die Lokalisierung von Pucks (z. B. für Bestellungen in Restaurants oder Self-Service-Bereichen) erfolgt mithilfe der Angle of Arrival (AoA)-Technologie und spezieller Locator-Antennen. Dabei wird die Position des Pucks durch die Winkelmessung der empfangenen Signale bestimmt.

In der Abbildung ist dieses Prinzip dargestellt: Mehrere fest installierte Locator-Antennen (oben links und rechts) empfangen die Signale eines Pucks, der sich beispielsweise auf einem bestimmten Tisch befindet. Durch die unterschiedlichen Einfallswinkel (AoA) an den Antennen kann die exakte Position des Pucks berechnet werden.

Diese Winkel werden durch gestrichelte Linien sowie die grünen und pinken Winkelangaben visualisiert.

Mehr über Locator erfahren

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Echtzeit-Visualisierung der Lokalisierung

Die Lokalisierung von Pucks wird in Echtzeit visuell auf einem Bildschirm dargestellt, wie im Bild gezeigt. Der Grundriss des Ladens zeigt die genauen Positionen der aktiven Pucks (farbige Marker), während links Details wie Bestellzeit und Wartezeit angezeigt werden.

Diese Übersicht ermöglicht es dem Personal, Bestellungen schnell und effizient an den richtigen Tisch zu bringen. Das System lässt sich flexibel an verschiedene Ladenlayouts anpassen und trägt zur Optimierung der Abläufe und höheren Kundenzufriedenheit bei.

Zentrales Monitoring und Analyse

Das System bietet nicht nur Echtzeit-Lokalisierung, sondern auch umfassende Monitoring- und Analysetools. Betreiber können alle Standorte zentral überwachen. Das ist besonders für Filialketten von Vorteil. Über eine zentrale Plattform lassen sich Betriebsdaten, Bestellzeiten und Systemleistungen in Echtzeit einsehen und vergleichen.

Diese Funktionen ermöglichen schnelle Reaktionszeiten bei Störungen, eine Optimierung von Arbeitsabläufen und fundierte Datenanalysen zur Verbesserung der Effizienz. Filialleiter und zentrale Management-Teams behalten so jederzeit den Überblick über alle Prozesse und können gezielt Anpassungen vornehmen.

PYRAMID Success Storys

Effiziente Automatisierung durch Lokalisierung für jede Businessgröße!
Das Paket LOCALIZATION enthält sämtliche Funktionen von PAGING. Wartemanagement oder Ortung – beides ist möglich!