In der EDEKA Filiale Jensen im schönen Hamburg-Uetersen haben wir in Zusammenarbeit mit unserem Softwarepartner eyefactive GmbH ein Selbstbedienungsterminal an der Fleisch- und Wursttheke installiert.
Digitale Produktauswahl am POS
Die Kombi aus POLYTOUCH®-Kiosktechnologie von Pyramid und Kiosk-Software von eyefactive glänzt als Wartemanagement-Lösung: Kunden wählen über den Touchscreen des Terminals aus, was sie benötigen. Danach wird die Bestellung automatisch ans Personal hinter der Theke übermittelt. Während die Mitarbeiter dort die Auswahl an Lebensmittel zur Abholung vorbereiten, setzen die Kunden ihren Einkauf im Markt fort.
POLYTOUCH® SWIFT als Hardwarebasis
Unser POLYTOUCH® SWIFT überzeugt durch schlankes Design für den platzsparenden Einsatz auf der Fläche, ein hochwertiges Touchdisplay für präzise Bedienung, flexible Integrationsmöglichkeiten für Software und robuste Bauweise für den dauerhaften Einsatz im Retail-Bereich. Zu den weiteren Vorteilen des Systems gehören die Zweihand-Installation für geringen Personalaufwand bei der Montage, die kurze Aufbauzeit durch einfaches Plug-and-Play und die hohe Wartungsfreundlichkeit durch leichten Zugang zu Komponenten und Modulen.
Effizientere Prozesse und kürzere Wartezeiten
Durch den Selfservice reduziert sich die Wartezeit für jene Kunden, die wissen, was sie möchten und deshalb direkt am Terminal bestellen. Damit verkürzen sich die Schlangen an den konventionellen Theken erheblich. Die Mitarbeiter dort haben weniger Druck von hinten und mehr Zeit zur fachkundigen Unterstützung ratsuchender Kunden.
Die Digitalisierung schafft für alle eine Win-win-Situation. Kunden profitieren von einer höheren Customer Experience durch moderne Kioskhardware und -Software, Betreiber von einer höheren Prozesseffizienz.
Hier gibt es weitere spannende Texte, Bilder und Videos zum Projekt:
| X / Twitter | Threads |
Wir danken eyefactive für die angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit und freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Projekte. Let´s go!
