Die Personaldecke ist dünn und Besserung nicht in Sicht. Konzentrieren Sie deshalb die verfügbaren Ressourcen dort, wo sie dem Gast den größten Mehrwert bringen – und übergeben Sie Aufgaben, die sich ohne Abstriche bei der Servicequalität digitalisiert lassen, an Technologielösungen.

Zu diesen gehören Terminals für den Self-Check-in während und außerhalb der Geschäftszeiten. Der 24/7-Check-in ist besonders für Gäste wichtig, die von weit herkommen und sich verspäten. 24/7-Check-in bedeutet: kein nervenaufreibender Wettlauf gegen die Zeit, sondern entspanntes Einchecken, auch wenn die Rezeption geschlossen ist.

In naher Zukunft werden die Wettbewerbsvorteile der Digitalisierung im Beherbergungsgewerbe über die heutigen Touchpoints hinausgehen.

Die Elektromobilität ist auf dem Vormarsch und eine repräsentative Studie aus dem Jahr 2022 zeigt, dass 35 % aller Elektroautofahrer ihr Fahrzeug häufiger während eines Hotelaufenthalts aufladen möchten. Ladestationen werden daher zum Muss!

Aufgrund der Vielfalt im Beherbergungsgewerbe gibt es nicht den einen goldenen Weg zur erfolgreichen Digitalisierung. Jeder Betreiber muss entscheiden, welche digitalen Bausteine den größten Nutzen für seine Gäste, seine Mitarbeiter
und sich selbst bringen.

Mit den drei Marken AKHET®, faytech® und Polytouch® ist Pyramid der erste Lösungsanbieter für die Digitalisierung der Touchpoints in Ihrem Hotel, Motel, Hostel oder Gasthof.